Tu confianza es nuestra prioridad. En Puppy Gold tratamos tus datos personales con el mismo cuidado y respeto con el que atendemos a tu mascota. Esta política explica qué información recibimos, para qué la usamos y cómo la protegemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

01. Información que recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte y coordinar la cita:

• Datos de contacto: nombre y número de WhatsApp para confirmar disponibilidad y responder tus dudas.
• Datos de tu mascota: nombre, especie, raza, edad e historial clínico relevante para prestar el servicio de forma segura.
• Servicio solicitado: el servicio, el mensaje y la fecha preferida que indicas en el formulario o por WhatsApp.
• Datos de navegación: información técnica anónima (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) para medir y mejorar el sitio.

02. Para qué usamos tu información

• Confirmar, reprogramar o dar seguimiento a tus citas.
• Prestar los servicios veterinarios, de estética y de farmacia que solicitas.
• Enviarte indicaciones previas o posteriores a un procedimiento cuando aplique.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar la experiencia del sitio.

03. Con quién compartimos tus datos

Puppy Gold no vende, alquila ni intercambia tu información personal. Solo la compartimos con proveedores necesarios para operar (mensajería, alojamiento web, herramientas de medición) o cuando la ley lo exija.

04. Cómo protegemos tu información

Usamos conexiones cifradas y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. El acceso a tus datos está limitado al equipo que necesita usarlos para atenderte.

05. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización otorgada, en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escríbenos por WhatsApp al +57 321 881 5089.

06. Cookies

Este sitio usa cookies para recordar tus preferencias y medir el tráfico. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

07. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, contáctanos:

• WhatsApp: +57 321 881 5089
• Dirección: Cra. 70 #40-121, segundo piso, El Porvenir, Rionegro, Antioquia.